Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Nom de la société] collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web RénoDevis.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (demande de devis, formulaire de contact, etc.), nous recueillons les informations que vous nous communiquez, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et les détails concernant votre projet de rénovation.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques.
• Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser son utilisation et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter la section "Cookies" ci-dessous.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Vous fournir les services demandés, notamment l'établissement de devis personnalisés.
• Répondre à vos questions et demandes d'informations.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
• Analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos services.
• Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services et à communiquer avec vous (hébergement, analyse web, service client, etc.).
• Partenaires commerciaux : Si nécessaire pour vous fournir les services demandés, nous pouvons partager vos données avec nos partenaires commerciaux (artisans, fournisseurs, etc.).
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, pour protéger nos droits ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons nos services.
• Si nous avons une obligation légale de conserver certaines données (par exemple, les obligations fiscales et comptables).
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou pour les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies analytiques/de performance : Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Ils nous permettent de personnaliser notre contenu pour vous et de mémoriser vos préférences.
• Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site peuvent ne plus être pleinement accessibles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse email ou postale pour l'exercice des droits]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle en matière de protection des données personnelles en France.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, conformément aux exigences du RGPD.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. En continuant à utiliser notre site après ces modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

[Nom de la société]

[Adresse postale]

Email : [adresse email]

Téléphone : [numéro de téléphone]